浙里办"民呼我为"使用指南：1分钟教你高效反映问题

Vol.3

本期话题  民呼我为

小浙【“浙里办”官方答疑形象官】

大家好呀！我是小浙！是“浙里办”官方答疑小助手。最近的私信中，发现大家经常提及“咨询&投诉”或是“反馈编号”。今天小浙特地为大家介绍一下“浙里办”咨询投诉功能“民呼我为”。一起来看看吧！

01  什么是民呼我为

“民呼我为”，即浙江省民呼我为统一平台。它聚焦群众、企业、基层的高频民意需求，通过线上线下结合、上下条块贯通、政府群众互动，让群众呼声有着落、有回应。

02  有什么功能？

服务入口

移动端

进入“浙里办”APP、微信“浙里办”小程序、支付宝“浙里办”小程序后，点击“互动”板块，找到“民呼我为”。

PC端：

进入“浙江政务服务网”，点击右侧侧边栏即可进入“民呼我为”。

服务介绍（以移动端为例）

“民呼我为”主要有四个功能，咨询、反映、建议以及信箱，具体页面如下。

如选择咨询，请选择地区后进行咨询；

如选择反映、建议请按要求输入信息；

如选择信箱，可选择省长信箱、部门信箱、地市信箱。

使用服务后，大家会收到一条查询码，点击进入“民呼我为”后即可看到“个人中心”，点击“全部”，输入即可查询。

办理公开

在PC端的“浙江政务服务网”中，进入“民呼我为”，点击“办理公开”还可以看到各部门、地市处理咨询、诉求、建议等事项的办理情况。

以上就是《小浙来解答》第三期的内容。小浙后续还会结合大家的问题，定期推出其他内容！请大家期待一下吧！